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買相機,送基礎攝影教學,凡是在本店購買數位相機,不分品牌、型號、類別,皆免費贈送二小時的攝影教學,課程介紹包含「認識光圈、快門運用、曝光測光認識、創作與應用」,2011 年還在光華商場賣相機時,我就已經這麼推過,大家不彷猜猜,將這樣子的廣告打出去,成效好不好。

 

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[照片之後004] 買相機,送教學

當然不好,這些內容,網路上都找得到,況且拐個彎走二步路,相同的東西就可以便宜 100-500 不等,而且每間店服務又很好,甚至有些贈品更好,越往高樓層,價格越低。

這是事實,我跟老闆建議的這方法,其實效果並不怎麼明顯,並不是沒有用,而是來光華商場的客人屬性,心中只有一個標準「便宜、便宜、再便宜」,只要多問二間,店員第一句話「你問到多少,我就便宜 100」,繞個一圈就就可以問到最低價。

這樣就可以買了嗎? 不,再從這幾間,挑出「給你感覺最好的一間」,再問他「這個東西,我問到 xxxxx 元,若你比前間店再便宜一點,我就跟你買」,類似的對話每天都在光華商場上演,這時若業積不好被者闆釘在牆上,這筆生意你做…,還是不做。

所以我做這個廣告,其實在光華商場消費生態裡頭,其實效果真的「有限」,別人一台相機賣 10000 ,我最低只能給你 10300,就算有送 2 小時教學,值得這 300 元嗎? 這是我面臨的問題,因為許多客人認為,自己可以學會,或是有其朋友可以教,甚至網路上就有教學了,這 300 元可以省下來。

但客人口中的「網路上都有教學」這句話是真的嗎? 是的,是真的有,因為那些教學有一部分都是我寫的,在 2011 年那時,網路上的攝影教學並不多,有的也是東一篇、西一篇,沒有比較完整有系統,讓你一連串可以自學下來,而 2011 那年,雖然寫的不如現在多,但至少也有一串讓你可以「自學到一定程度的基礎」。

所以…,我在店頭上方貼著這廣告,其實有一點「自打耳光」就是了,盡管我教你的 2 小時,遠勝過你自習 2 小時,但來這裡的客人普遍還是注重價格,不在意價格,注重品質的,大多都去「不是光華商場」的店家購買,這點也是有的。

但多少也是有客人看著我這廣告,就算我的價格比別人貴個 2-300,還是願意跟我下單,若不趕時間的話,就地教你一些相機操作也是有的,但有些狀況反而是…,跟我買了相機,才知道我店頭上有這廣告,反而覺得賺到的感覺。

從我接觸「相機銷售市場」後,我才深深覺得,必需要教會消費者如何使用相機,基本的攝影、曝光、構圖觀念,日後相機推陳出新,才有機會讓他們更新器材,再買更多週邊,這點我說了「非常多年」,真的說了「非常多次」.

並不是從哪拾人牙慧,而是我接觸的客人,幾乎都是「毫無觀念的新手」居多 (會拍的,懂買的都去相機街較多),讓我覺得…,必需教會你,你才能繼續往下拍下去、買下去,若做不到這點的話,相機市場未來會越來越小眾。

這樣子推了真的好一陣子,有那麼一點效果,但效果終究敵不過白花花的新台幣,也或許我銷售技巧不夠好,無法讓他人覺得「價值,值得這 2 小時的課程」,但真的試過才知道,原來這方法在光華商場競爭生態,是活不下去的。

也有人說,不如你把你的教學文章上密碼,只給有買相機的人知道就好啦? 但這也不是我寫教學、做網站的初衷,畢竟老闆也沒付錢讓我寫文章(不過倒是蠻感謝當時老闆,願意讓我上工空餘時間寫教學),為了已買單的客人寫文章,就不是我想做的事,因此才會顯得更加矛盾,甚至在某次推銷過程中,我對客人說有送這 2 小時教學,該客人回我說「你的網站上都有教學,我回去看就好」,就這樣子離開我的視線範圍,到隔壁去買了…。

我相信「教育」這一塊,從過去到現在依然重要,只要使用者會用,即使相機不比手機方便、隨身,但重要場合還是需要一台品質夠好的相機,但是這些相機一但脫離了「Auto 全自動」,就會讓你拍的很慘很糟糕,到頭來還是拿起手機來拍,反而拍的更成功。

現在做來不來得及? 幾年前我還會說「來得及」,現在我會說「回不去了」,手機相機不但飛快的進步,在不考慮「放大、裁切」需求下,一般人已經非常滿足,絕不是價格的問題,一台最便宜的 iPhone 都比入門相機還貴,而且還不少人一年換一機,拍照一年比一年進步,何需再花錢買相機? 既不方便、也不輕巧、更加難用。

當降價已經剌激不了這類消費者購買的意願 (搞不好送他們也不會拿出來用,並轉而二手賣掉),那就真的來不及了。

但是,高畫質的相機真的沒有價值嗎? 絕對有,只是這層價值,可能還得要放得遠一點來看,當我們的視聽周邊越來越好、且價格越來越便宜,精細的照片依舊有它保存的價值與目的,但這些「價值」能否撐得過現在人們耐心與時間的考驗? 我不知道,但我相信可以。

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