[照片之後004] 買相機，送教學

買相機，送基礎攝影教學，凡是在本店購買數位相機，不分品牌、型號、類別，皆免費贈送二小時的攝影教學，課程介紹包含「認識光圈、快門運用、曝光測光認識、創作與應用」，2011 年還在光華商場賣相機時，我就已經這麼推過，大家不彷猜猜，將這樣子的廣告打出去，成效好不好。

當然不好，這些內容，網路上都找得到，況且拐個彎走二步路，相同的東西就可以便宜 100-500 不等，而且每間店服務又很好，甚至有些贈品更好，越往高樓層，價格越低。

這是事實，我跟老闆建議的這方法，其實效果並不怎麼明顯，並不是沒有用，而是來光華商場的客人屬性，心中只有一個標準「便宜、便宜、再便宜」，只要多問二間，店員第一句話「你問到多少，我就便宜 100」，繞個一圈就就可以問到最低價。

這樣就可以買了嗎? 不，再從這幾間，挑出「給你感覺最好的一間」，再問他「這個東西，我問到 xxxxx 元，若你比前間店再便宜一點，我就跟你買」，類似的對話每天都在光華商場上演，這時若業積不好被者闆釘在牆上，這筆生意你做…，還是不做。

所以我做這個廣告，其實在光華商場消費生態裡頭，其實效果真的「有限」，別人一台相機賣 10000 ，我最低只能給你 10300，就算有送 2 小時教學，值得這 300 元嗎? 這是我面臨的問題，因為許多客人認為，自己可以學會，或是有其朋友可以教，甚至網路上就有教學了，這 300 元可以省下來。

但客人口中的「網路上都有教學」這句話是真的嗎? 是的，是真的有，因為那些教學有一部分都是我寫的，在 2011 年那時，網路上的攝影教學並不多，有的也是東一篇、西一篇，沒有比較完整有系統，讓你一連串可以自學下來，而 2011 那年，雖然寫的不如現在多，但至少也有一串讓你可以「自學到一定程度的基礎」。

所以…，我在店頭上方貼著這廣告，其實有一點「自打耳光」就是了，盡管我教你的 2 小時，遠勝過你自習 2 小時，但來這裡的客人普遍還是注重價格，不在意價格，注重品質的，大多都去「不是光華商場」的店家購買，這點也是有的。

但多少也是有客人看著我這廣告，就算我的價格比別人貴個 2-300，還是願意跟我下單，若不趕時間的話，就地教你一些相機操作也是有的，但有些狀況反而是…，跟我買了相機，才知道我店頭上有這廣告，反而覺得賺到的感覺。

從我接觸「相機銷售市場」後，我才深深覺得，必需要教會消費者如何使用相機，基本的攝影、曝光、構圖觀念，日後相機推陳出新，才有機會讓他們更新器材，再買更多週邊，這點我說了「非常多年」，真的說了「非常多次」.

並不是從哪拾人牙慧，而是我接觸的客人，幾乎都是「毫無觀念的新手」居多 (會拍的，懂買的都去相機街較多)，讓我覺得…，必需教會你，你才能繼續往下拍下去、買下去，若做不到這點的話，相機市場未來會越來越小眾。

這樣子推了真的好一陣子，有那麼一點效果，但效果終究敵不過白花花的新台幣，也或許我銷售技巧不夠好，無法讓他人覺得「價值，值得這 2 小時的課程」，但真的試過才知道，原來這方法在光華商場競爭生態，是活不下去的。

也有人說，不如你把你的教學文章上密碼，只給有買相機的人知道就好啦? 但這也不是我寫教學、做網站的初衷，畢竟老闆也沒付錢讓我寫文章(不過倒是蠻感謝當時老闆，願意讓我上工空餘時間寫教學)，為了已買單的客人寫文章，就不是我想做的事，因此才會顯得更加矛盾，甚至在某次推銷過程中，我對客人說有送這 2 小時教學，該客人回我說「你的網站上都有教學，我回去看就好」，就這樣子離開我的視線範圍，到隔壁去買了…。

我相信「教育」這一塊，從過去到現在依然重要，只要使用者會用，即使相機不比手機方便、隨身，但重要場合還是需要一台品質夠好的相機，但是這些相機一但脫離了「Auto 全自動」，就會讓你拍的很慘很糟糕，到頭來還是拿起手機來拍，反而拍的更成功。

現在做來不來得及? 幾年前我還會說「來得及」，現在我會說「回不去了」，手機相機不但飛快的進步，在不考慮「放大、裁切」需求下，一般人已經非常滿足，絕不是價格的問題，一台最便宜的 iPhone 都比入門相機還貴，而且還不少人一年換一機，拍照一年比一年進步，何需再花錢買相機? 既不方便、也不輕巧、更加難用。

當降價已經剌激不了這類消費者購買的意願 (搞不好送他們也不會拿出來用，並轉而二手賣掉)，那就真的來不及了。

但是，高畫質的相機真的沒有價值嗎? 絕對有，只是這層價值，可能還得要放得遠一點來看，當我們的視聽周邊越來越好、且價格越來越便宜，精細的照片依舊有它保存的價值與目的，但這些「價值」能否撐得過現在人們耐心與時間的考驗? 我不知道，但我相信可以。