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圖01.
      這次很難得有機會在生日當天,前往宜蘭礁溪鳳凰酒店體會該酒店提供住宿旅客的一項服務設施「慢活 SPA」,同時也能享受鳳凰酒店提供的精緻餐點,以及進一步了解除了住宿以外,還有哪些不錯的服務。

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圖02.
     一大早,約莫九點在大門口登記後,搭乘電梯旋即到了 5 樓慢活 SPA 區,除了 5 樓 SPA 設施外,連接著 4 樓還有多項娛樂設施可供住宿旅客使用。

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圖03.
     使用 SPA 設施要穿戴全套的游泳依著,若來這住宿沒有帶出門,在櫃台則有游裝可購買,而櫃台還有提供浴巾讓你使用,登記完後會給感應式電子鑰匙,就可以將更換衣物與貴重物品安心的存在更衣間裡的置物櫃。

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圖04. 資料來源 長榮鳳凰酒店官方網站
     走至櫃台後方慢活 SPA 入口,眼前先映入偌大的游泳池可供房客使用。

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圖05資料來源 長榮鳳凰酒店官方網站
     提供 1500 坪左右空間,裡頭有著按摩池、噴泉池、草藥池、金棗浴、溪流地、浮浴池、及四水道的溫泉泳池,當你在享受使用不同種類溫泉池帶來觸覺、嗅覺等體驗外,同時山水一色的宜蘭美景也收納在你眼下,整體空間設計讓你感受如置身山林中享受森林芬多精的享受。

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圖06.
     當體驗完慢活 SPA 設施後,你可以到四樓使用其他娛樂設施等服務。

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圖07.
     年紀稍長的房客,可以向櫃台登記使用象棋、跳棋。

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圖08.
     有中國象棋,另一頭也有西洋旗可以使用。

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圖09.
     若喜歡動態活動的可以在韻律教室做些四肢伸展的體操活動。

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圖10.
     想不到也有提供設備齊全的健身教室,從慢跑機、腳踏車到身體局部鍛鍊的重量訓練器材都十分齊全。

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圖11.
     若是有年幼的小朋友,也有兒童專屬的遊戲空間,就不怕擔心小朋友沒有地方找同伴玩耍。

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圖12
     稍微大一點的大朋友,在多功能娛樂室提供了三台 X-BOX Kinect 使用,空間十分寬廣,不用擔心玩的太野而影響其他房客。

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圖13.
     若是大朋友、年青朋友或許會想玩玩較競賽性的娛樂活動,這裡提供了撞球、桌球等設備,跟櫃台登記就可以免費借用球拍等器材。

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圖14.
     放心放心,就算你想從事較靜態的休閒娛樂,或是任有公事要辦,也提供了數台電腦讓你上網、查詢資料等其他靜態的休閒娛樂。

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圖15.
     在許多角落擺放了一些其他的娛樂機器,如在各個室內場合都少不了的「手足球」遊戲機。

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圖16.
     看到最令五、六年級生懷念的彈珠台,而現在的小朋友要玩到這東西,或許只有在 iPad 上才看得到了。

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圖17.
     若想等家人朋友享受慢活 SPA 或是其他娛樂設施,在 5 樓的休憩區位子多同時採光、風景十分得宜,也能在這裡休息、看看書報,或是對著落地窗看看宜蘭美景。

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圖18.
     約莫中午 12 點,則到來到 2 樓桂冠自助餐廳來享用當地美食。

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圖19.
     一切採自助式,裝璜設計乾淨簡潔,各式中西、冷熱、葷素食等食材一應具全。

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圖20.
     素食的朋友也無需擔心,也精心的準備數道素食菜餚供你食用。

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圖21.
     日式料理區有日式手捲等美食可以自由取用。

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圖22.
     冷盤區則有生魚片、水果、沙拉可以選用。

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圖23.
     當然還有熱食區可以選用,提供許多道地宜蘭美食讓你品嚐。

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圖24.
     飲料提供果汁、汽水以及現磨咖啡,滿足不同要求的房客口味。

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圖25.
     主食用完了,甜點是少不了,餅乾、精緻糕點、冰淇淋全都有,從主食到甜點每一樣都十分精緻,實在沒有那個胃每道都品嚐一回。

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圖26.
     享用完精緻午餐後來到大廳,一走進來就看到一顆櫻花樹上結滿了許多許願卡,這卡片是由房客、員工自由認購,上頭寫滿了許多誠心的祝福、心中祈求的願望,最後由長榮鳳凰酒店最後將得全捐做公益,雖然花謝了,但這份心意讓每位踏進酒店的房客都能感受到。

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圖27.
     不只是房客,也有員工認購這許願卡,希望工作更加順利,提供更好的服務給每位遠從他處下榻的房客。

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圖28.
     每天固定時期都有一「奉茶」的小活動出現在大廳,讓現場每位來賓,都能嚐口好茶,感受長榮鳳凰酒店貼心服務。

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圖29.
     還有吉祥娃娃在這裡招乎每位房客,讓即將回程的房客,或是剛進門的旅客,享受最高級 VIP 級的服務。

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圖30.
     六個小時的體驗到這裡暫告一個段落,能在遠離都市繁雜生活來到傍山依水的宜蘭,還能享受到精緻的飯店服務,也怪不得近年來宜蘭觀光越是熱鬧,更多飯店業者紛紛強進這塊旅遊觀光寶地,一個飯店不僅是硬體設施做的得外,更重要是如何端出軟性服務,才能讓客人持續的回顧,在這次短短體驗下,我們能感受長榮鳳凰酒店有著較為精心設計的軟性服務,讓飯店各個角落任能感受人與人互動熱情,若有機會來宜蘭觀光旅遊,可考慮來與我一同體驗。