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前言:

最近  Windows 7 已經準備上市,不少買家覺得,定在6/26以後買的電腦,裡頭的WINDOWS才有機會免費昇級至WINDOWS 7,但入門版的還不行(也就是BASIC)的不行,還得要進階版才行。但6/26前買的又該怎麼辦呢? 沒辦法,誰叫自己早買(誤)。

其實之前我就已經想把手邊的Vista premieum版給退掉,但想著想還是沒有這麼做,不過當時倒是有作了些功課,知道其實大家手邊的 windows 是可以退掉,自己裝回 XP 或是其他的版本WINDOWS ,而問題在於大家買篳電時,往往就沒有注意到有關EULA條款裡頭的內容。

裡頭最重要的就是 “可以讓你退掉WINDOWS” ,這樣不但可以省一筆錢,還可以裝回自己的WINDOWS,這樣子等到WIN 7上市後自己再去買,倒是可以省下一些錢就是了…。不多說,看看正文吧

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首先,先看這則新聞:一名不想用 Vista的美國男子成功獲得 HP的退費

裡頭簡單說就是,某男在了Best Buy花了 599美元買了一台 HP的筆記型電腦,但是他根本不想用捆綁在這台筆記型電腦上的 Windows Vista。於是他花了幾個月的時間和 HP的客服人員不斷糾纏。最後他終於讓 HP屈服,獲得 200美元的退費。這整個過程都紀錄在這位 uncle_benji的部落格當中。


點這裡去看他 Blog原文。

 

其他我看完他的 Blog後,覺得也沒有什麼好看的,主要是說明他從一開始跟HP談有關根據EULA條款中說明他有權退掉Windows,而美國HP就一直托一托,同時說法一直反覆等等五四三,但他還是透過持久的耐心將WINDOWS退給HP而拿到了一筆錢回來,裡頭大多是在談他信件往返交涉的過程,其實有空的看一看就好。


那看了這麼多,什麼是EULA?  最終用戶許可協議(end-user license agreements,英文縮寫EULA)在我們買筆電後,第一次開機(應該說每一次乾淨預設的系統),都會有要點選一些條件,其中一個就是你必須要同意EULA條款後,你才能繼續開機、設定,以及使用,但通常我們買電腦只會顧慮到其他的問題,像是有無亮點啦,規格對錯與否,這一項幾乎我們就直接 “勾選–下一步” 去了。

以我買的HP為例,上圖就是我重新還原後第一次準備進VISTA系統裡,他會要求我必須同意EULA條款,同意了我才能繼續設定VISTA直到全部設定完為止,其實裡頭條文看似後多,真正最重要的只是前面一段而已。


“點我看HP EULA條款全文”


裡頭說了很多東西,其實跟我們一般使用者大多沒有太多關係,不過裡頭有談到可以轉讓,有興趣的再挑出來看,而我把最重要的摘錄出來:

只有在您同意本EULA所有條款和條件的情況下,才能享有本軟體產品的權利。您同意遵守合約條款,對軟體產品進行安裝、複製、下載或其他用途。如果您不同意這些條款,應當在購買14天內,將整份未使用的產品(包含硬體與軟體)完整退回購買處,獲得全額退款。


很簡單,其實買回內的14天內就可以拿去退就好了,而且這一段在整個漏漏長的EULA條款裡,算擺的很前面,只是畫面很小,我們沒有耐著性子給他看完,甚至不理,大家的權力就這樣浪費掉了。

裡頭有一項要特別注意的就是,他裡頭談到了硬體與軟體的部分,我猜應該是這樣子,大多筆電會把還原系統放在硬碟裡,所以如果今天要退WINDWOS的話,那麼可能要將整台筆電帶到原廠去處理才是(應該不能自己拆硬碟去,可能會喪失保固等),但真的到了這一步,可能也要該原廠同意退費時才會走到這一階段。


我有問過一些人,其實目前台灣的消費者並無這層認知,同時也很少人會去注意,而所有在台灣買筆電的原廠,也沒有人特別去處理、注意這一塊,而文中最先提的那 HP 美國的案例,那也是在美國才有的案例,在台灣這消費者權力薄弱的地方,也許…機率不大(看到DELL連續出包兩次,我想大家也能了解),不過這是我們消費者的權力以及利益,應該要盡量的去為自己爭取才是。

每間廠商的EULA內容不盡相同,同時也會隨著日期而修正,不過有興趣的人可以在買的時侯特別注意一下,或是重新還原自己的電腦看看裡頭的條款到底為何?  有機會的話,大家一起退,到了十月再去買 WIN 7吧!


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